Preguntas frecuentes sobre reembolsos y devoluciones

We do hope you are satisfied with your purchase, but for any reason you wish to request a refund, simply return items to us within 60 days of purchase. Items must be in original condition and packaging to be eligible for a full refund. For more on our refund policy please refer to the questions below

*Clearance items are final sale and are not eligible for return or exchange.

Cuando recibamos el artículo en las condiciones adecuadas, te enviaremos un correo para confirmar que se ha procesado el reembolso. El importe pendiente se devolverá automáticamente al método de pago original.

Yes all items are subject to our 60-day refund policy. Devices must be in original packaging and unused or lightly used, while all skincare products must be sealed and unused

- Si el producto se marcó como regalo al comprarlo y se te envió directamente, recibirás un crédito de tienda por el valor de la compra original

- Si el producto se envió directamente a la persona que lo compró, el reembolso se procesará mediante el método de pago original

No te preocupes, sigues teniendo derecho al reembolso. Te devolveremos el importe que pagaste una vez aplicado el descuento correspondiente

No podemos gestionar incidencias, reembolsos ni cambios de pedidos realizados a distribuidores externos. Contacta directamente con el vendedor para que pueda revisarlo. No podemos garantizar que su política interna de reembolsos sea igual que la nuestra