Perguntas frequentes sobre pagamentos, alfândega e impostos

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Aceitamos ShopPay, PayPal, Google Pay, Visa, Mastercard, Amex, Discover, JCB, Union Pay, Klarna e Diners Club International

Para pagamentos com cartão de crédito, verifique a validade e o limite do cartão. Se o problema continuar, entre em contato com seu banco. A transação exige autorização tanto do nosso provedor bancário quanto da sua instituição financeira

Se achar que o valor final está incorreto, confira se os cupons de desconto ativos foram aplicados corretamente. Envie um e-mail com os detalhes da cobrança, e corrigiremos eventuais erros

Conforme o país de destino, seu pedido pode estar sujeito a impostos ou taxas de importação.
Esses encargos não são incluídos no total do pedido nem no frete e devem ser pagos pelo destinatário. O pagamento é feito diretamente à alfândega, não à Project E Beauty. Como as taxas variam bastante entre países, consulte a alfândega local para orientações específicas

A opção “Pay in 3” da Klarna pode não estar disponível para uma conta nova porque depende de uma avaliação automatizada de fatores como valor do pedido, seus dados e histórico de compras, que ainda não existe na nova conta. Para aumentar as chances de receber a opção “Pay in 3”, forneça dados corretos, confira se os endereços de cobrança e entrega coincidem e tente novamente em uma compra futura.

Para mais informações sobre a Klarna, consulte o site oficial:

https://www.klarna.com/us/customer-service/why-are-not-all-payment-methods-available-at-the-checkout/

https://www.klarna.com/uk/customer-service/why-are-not-all-payment-methods-available-at-the-checkout/